Phường Yên Sở: Sáng đầu tiên tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính: 100% giải quyết sớm hạn

Cán bộ phường Yên Sở giải quyết thủ tục hành chính cho công dân tại Điểm tiếp nhận sáng 01/7/2025.

Trong sáng ngày 01/7/2025, UBND phường Yên Sở, thành phố Hà Nội đã cử 04 cán bộ tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính các lĩnh vực (chứng thực, hộ tịch, nuôi con nuôi; văn hóa - xã hội; kinh tế - hạ tầng - đô thị) tới điểm tiếp nhận, phục vụ hành công phường Yên Sở để thực hiện tiếp nhận, phục vụ hành chính công theo mô hình chính quyền đại phương 2 cấp.

Cùng với công chức Phường thực hiện nhiêm vụ tại Điểm tiếp nhận, phục vụ hành chính công, Phường còn có nhân viên của các đơn vị phối hợp thực hiện trực và hướng dẫn công dân tại Điểm tiếp nhận gồm: cộng tác viên tư vấn luật, bưu chính viễn thông, văn phòng đăng ký đất đai - chi nhánh quận Hoàng Mai, cán bộ công nghệ thông tin hướng dẫn vận hành phần mềm dịch vụ công Hà Nội, đảm bảo việc hướng dẫn công dân thực hiện thủ tục hành chính được xuyên suốt.

Người dân khi đến thực hiện thủ tục hành chính tại phường Yên Sở được cán bộ tiếp đón niềm nở, 100% công dân hài lòng với thái độ đón tiếp và hướng dẫn thủ tục hành chính của cán bộ tiếp nhận. 05 công dân đầu tiên đến thực hiện TTHC tại Điểm tiếp nhận, phục vụ hành chính công Phường trong ngày 01/7/2025 cũng đã được lãnh đạo UBND phường Yên Sở tặng hoa và trực tiếp đón tiếp.

Trong buổi sáng đầu tiên chính thức tiếp nhận giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính tại Điểm tiếp nhận phường Yên Sở cũng ghi nhận một số khó khăn vướng mắc như: Đường truyền hệ thống chưa ổn định, phần mềm chưa tự động tính tiền theo thủ tục hành chính, chưa hiển thị số chứng thực bản sao từ bản chính và số chứng thực chữ ký; chưa hiện thị số bản và số trang của hồ sơ; chưa có sổ điện tử lĩnh vực chứng thực, cán bộ phải tự lập để theo dõi./.

                                                                                                                Phòng Văn hóa - Xã hội